Política de privacidade
Texto de exemplo
Esta política explica como a Associação Lume cuida dos dados de quem se associa. Ela vale para o site e para o atendimento, e foi escrita para ser lida por quem não é da área.
01Quais dados guardamos
Guardamos os dados de cadastro (nome, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone), o endereço, a receita, o laudo e o documento de identificação. Se o paciente é menor de idade, guardamos também os dados do responsável legal. Receita e laudo são dados de saúde, e por isso têm proteção maior.
02Para que usamos
Usamos os dados para conferir se a pessoa pode se associar, autorizar os produtos indicados, atender os pedidos, acompanhar como o tratamento está indo (trinta dias depois de cada entrega, perguntamos como você está, e só a equipe lê as respostas) e avisar sobre prazos, como o vencimento da receita. Não usamos os dados para propaganda, e não vendemos nem cedemos a ninguém.
03Quem vê os documentos
Só o acolhimento e o farmacêutico responsável abrem receita e laudo, e só para decidir sobre a associação ou preparar o pedido. Cada abertura de documento fica registrada, com quem abriu e quando.
04Por quanto tempo guardamos
Enquanto a pessoa for associada e pelo prazo que a lei exige depois disso. Candidaturas não aprovadas são guardadas por um prazo menor, só para o caso de uma contestação.
05Com quem compartilhamos
Com ninguém, além do serviço de pagamento, quando houver um, e apenas o que é preciso para cobrar o pedido. Os documentos de saúde nunca saem da associação.
06Seus direitos
Você pode pedir uma cópia dos seus dados, a correção de um dado errado e, nos casos que a lei prevê, a anonimização. O pedido é feito pelo contato da associação e respondido no prazo legal.
07Como falar com a gente
Escreva para o e-mail do acolhimento ou use o formulário de contato. Não mande receita nem laudo por mensagem: eles só entram pelo pedido de associação.